{"id":109,"date":"2024-08-02T13:15:55","date_gmt":"2024-08-02T13:15:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.creacarlos.com\/?page_id=109"},"modified":"2024-08-05T10:18:30","modified_gmt":"2024-08-05T10:18:30","slug":"livraisons-et-retours","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.creacarlos.com\/index.php\/livraisons-et-retours\/","title":{"rendered":"Livraisons et retours"},"content":{"rendered":"\n<p><br>Livraison<br>Lors de l\u2019envoi du colis, confection et exp\u00e9dition 5 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s (sous r\u00e9serve de la quantit\u00e9 command\u00e9e) le client est averti par mail (selon le mode de transport) du d\u00e9part de nos entrep\u00f4ts. Il incombe au client de suivre l\u2019\u00e9tat d\u2019avancement de la livraison du colis. Il incombe au client de v\u00e9rifier l\u2019\u00e9tat du colis \u00e0 la r\u00e9ception. Si celui ci est endommag\u00e9 ou semble avoir \u00e9t\u00e9 ouvert, il est possible de refuser le colis ou \u00e9mettre des r\u00e9serves sur le bon de livraison du transporteur. Si un ou plusieurs produits sont cass\u00e9s ou endommag\u00e9s, le client devra contacter Cr\u00e9aCarlos dans les plus brefs d\u00e9lais afin de mettre en place un remplacement du, ou des, produit(s).<br>Les jours d\u2019exp\u00e9dition ce fera les mardis et jeudis.<br>Le prix de la livraison varie selon le poids du colis et le mode de livraison choisi et sera offerte en point relais pour toute commande sup\u00e9rieur \u00e0 60 euros. Les dates de livraisons annonc\u00e9 ne sont que des estimations nous ne sommes pas responsable des d\u00e9lais de livraison pour tout retard ou probl\u00e8me avec votre livraison merci de contacter le service appropri\u00e9 .<br>Une partie des articles a un stock minimal mais la majorit\u00e9 des articles sera r\u00e9alis\u00e9e \u00e0 la commande avec un d\u00e9lai minimum d\u2019une semaine si les mati\u00e8res premiers sont \u00e0 ma disposition.<\/p>\n\n\n\n<p>RETOURS<br>Notre politique dure 14 jours. Si 14 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un \u00e9change.<br>Pour pouvoir b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat o\u00f9 vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00eatre \u00e9galement dans l\u2019emballage d\u2019origine.<br>Plusieurs types de produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s.Les produits \u00e0 usage intime.<br>Autres articles qui ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s: Cartes cadeaux<\/p>\n\n\n\n<p>Pour effectuer un retour, vous devez nous pr\u00e9senter un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p>Remboursement (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br>Une fois que nous aurons re\u00e7u et inspect\u00e9 l\u2019article retourn\u00e9, nous vous enverrons un e-mail sous 48H pour vous confirmer que nous l\u2019avons bien re\u00e7u. Nous vous informerons \u00e9galement de notre d\u00e9cision quant \u00e0 l\u2019approbation ou au rejet de votre demande de remboursement. Si votre demande est approuv\u00e9e, alors votre remboursement sera trait\u00e9 dans un d\u00e9lai d\u2019un certain nombre de jours.<br>Remboursements en retard ou manquants (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br>Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, veuillez d\u2019abord consulter votre compte bancaire \u00e0 nouveau. Il pourrait y avoir un d\u00e9lai avant que<br>votre remboursement ne soit officiellement affich\u00e9. Il y a souvent un d\u00e9lai de traitement n\u00e9cessaire avant qu\u2019un remboursement ne soit affich\u00e9.<br>Si apr\u00e8s avoir effectu\u00e9 toutes ces \u00e9tapes, vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez s\u2019il vous plait nous contacter \u00e0 creacarlos31@gmail.com<br>Articles sold\u00e9s (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br>Seuls les articles \u00e0 prix courant peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Malheureusement, les articles sold\u00e9s ne sont pas remboursables.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9changes (le cas \u00e9ch\u00e9ant)<br>Nous rempla\u00e7ons un article seulement s\u2019il est d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9. Si dans ce cas vous souhaitez l\u2019\u00e9changer contre le m\u00eame article, envoyez nous un e-mail \u00e0 creacarlos31@gmail.com et<br>envoyez nous votre article \u00e0 Cr\u00e9aCarlos 1 rue de la fountasso bat B apt 3 31560 NAILLOUX.<\/p>\n\n\n\n<p>Exp\u00e9dition<br>Pour retourner un produit, vous devez l\u2019envoyer par la poste \u00e0: Cr\u00e9aCarlos 1 rue de la fountasso bat B apt 3 31560 NAILLOUX.<br>Il vous incombera de payer vos propres frais d\u2019exp\u00e9dition pour retourner votre article. Les co\u00fbts d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront d\u00e9duits de celui-ci.<br>En fonction de l\u2019endroit o\u00f9 vous vivez, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour recevoir votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<br>Si vous exp\u00e9diez un article d\u2019une valeur sup\u00e9rieure \u00e0 75\u20ac, vous devriez envisager d\u2019utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l\u2019envoi ou de souscrire \u00e0 une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l\u2019article que vous nous retournez.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LivraisonLors de l\u2019envoi du colis, confection et exp\u00e9dition 5 \u00e0 10 jours ouvr\u00e9s (sous r\u00e9serve de la quantit\u00e9 command\u00e9e) le [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-109","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.creacarlos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/109","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.creacarlos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.creacarlos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creacarlos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.creacarlos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=109"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.creacarlos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/109\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":144,"href":"https:\/\/www.creacarlos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/109\/revisions\/144"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.creacarlos.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=109"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}